Оплата

1. Как сделать заказ

Как оформить заказ на сайте

1. Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».

2. Перейдите в раздел «Корзина». Проверьте перечень выбранных товаров. Нажмите кнопку «Перейти к оформлению».

3. Выберите способ доставки (Курьер, Пункт выдачи заказов, Самовывоз).

4. Выберите адрес доставки.

5. Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки)

6. Выберите дату доставки.

7. Введите имеющийся у Вас промокод (в одном заказе можно применить только один промокод) и нажмите кнопку «Оформить заказ».

8. Выберите удобный способ оплаты.

9. После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа, и СМС с номером заказа.

10. Информацию о своих заказах (актуальных и выполненных) Вы всегда сможете посмотреть в своем аккаунте в разделе «Мои заказы».

11. Максимальная стоимость одного заказа — 500 000 рублей.

12. Если стоимость Вашего заказа превышает максимальную, то мы рекомендуем связаться с нашей Службой Поддержки Клиентов по телефону 8 (999) 037-50-18 или онлайн artfuture2004@yandex.ru, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.

Как войти в свой аккаунт

Для входа в аккаунт необходимо авторизоваться в Яндекс ID.

Как перенести доставку

Вы можете изменить дату и интервал доставки в личном кабинете. Переносить доставку можно не более 2 раз, и новая дата не может быть позднее 7 дней с плановой даты доставки заказа.

Если Вы хотите изменить дату доставки, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону 8 (999) 037-50-18 или онлайн artfuture2004@yandex.ru, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.

 

Как изменить адрес доставки

Если Вы хотите изменить адрес доставки, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону 8 (999) 037-50-18 или онлайн artfuture2004@yandex.ru, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.

Как изменить телефон получателя

Если Вы хотите изменить телефон получателя, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону 8 (999) 037-50-18 или онлайн artfuture2004@yandex.ru, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.

Информация по статусам заказа

После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите СМС / e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.

Статусы заказа можно отслеживать в личном кабинете. О непредвиденном изменении статуса оформленного Заказа (задержке, изменении состава Заказа и пр.) Клиент может быть уведомлён Продавцом любым доступным способом включая, но не ограничиваясь посредством СМС-сообщений и сообщений в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте и пр.).

 

2. Оплата заказа

При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата. Оплата при получении недоступна. Доступные способы оплаты: банковской картой, подарочными картами, СБП, Яндекс сплит, Яндекс Пэй. Возможно применение бонусов.

Вы можете сохранить счёт СБП для дальнейших оплат. При первом создании подписки потребуется разовое подтверждение в приложении банка. Управлять подпиской (например, удалить её) можно в приложении вашего банка в разделе СБП.

Выбор оплаты для конкретного способа доставки может отличаться. Доступные способы оплаты Заказа появляются после выбора Клиентом способа доставки Заказа.

Авторизация платежа

Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.

Безналичный расчет

Обращаем внимание, что в платёжных терминалах всех банков Российской Федерации оплата с помощью Apple Pay и Google Pay невозможна. Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется в Интернет-магазине при оформлении Заказа.

Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в Интернет-магазине:

1. Оплата осуществляется в Интернет-магазине сразу же после оформления Заказа.

2. После подтверждения состава Заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).

3. Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир». К оплате принимаются только карты, выпущенные в России. Иностранные карты не принимаются. Интернет-магазин «Студия дизайна ArtFuture» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.

Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

Оплата заказа с помощью сервиса рассрочки «Яндекс Сплит»

Для оформления заказа с оплатой «Яндекс Сплит» необходимо:

1. Сформировать корзину товаров.

2. При выборе способа оплаты товара нажать кнопку «Яндекс Сплит», после чего осуществляется автоматический переход в мобильное приложение «Яндекс Пэй» или web-страницу с экраном оплаты.

3. В интерфейсе сервиса необходимо авторизоваться в Яндекс ID по почте или номеру телефона

Сервис разобьёт сумму покупки на 4 части и сформирует график платежей.

Первый платёж будет списан в день совершения покупки с банковской карты Клиента, указанной в личном кабинете в мобильном приложении «Яндекс Пэй». Следующие три будут списываться автоматически частями с шагом в 2 недели.

Сборка и доставка заказа осуществляется после оплаты первой части стоимости.

Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания. В день оплаты сервис автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете или в мобильном приложении «Яндекс Пэй».

График платежей доступен в личном кабинете и в мобильном приложении «Яндекс Пэй».

Через личный кабинет или мобильное приложение «Яндекс Пэй» клиент может управлять своими платежами: вносить очередной платеж, менять данные банковской карты, отслеживать весь график платежей. Возможно частичное или полное досрочное погашение стоимости заказа через личный кабинет или мобильное приложение «Яндекс Пэй».

Одновременно у Клиента может быть неограниченное количество активных заказов в рамках индивидуально установленного лимита по «Яндекс Сплит».

Общая стоимость заказа при оплате через сервис рассрочки «Яндекс Сплит» может составлять от 10 (Десяти) до 199 000 (Ста девяносто девяти тысяч) рублей.

Использование сервиса рассрочки «Яндекс Сплит» является бесплатным для Клиента.

Сервис рассрочки «Яндекс Сплит» предоставляет ООО «ФПТ» (ОГРН 1 187 746 900 428, 115 035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2). Оформление заказа осуществляется в соответствии с договором поручения. Не является публичной офертой, есть ограничения на использование сервиса.

При подтверждении Клиенту возможности оплаты заказа через сервис рассрочки «Яндекс Сплит» ООО «ФПТ» производит оплату заказа Клиента Продавцу в полном размере. Клиент возвращает стоимость заказа в адрес ООО «ФПТ» согласно графику, сформированному при оплате.

При нарушении максимального срока оплаты доли ООО «ФПТ» вправе начислить штраф в размере, указанном в договоре поручения, заключенном Клиентом с ООО «ФПТ». Со всеми условиями договора поручения и использования сервиса рассрочки «Яндекс Сплит» можно ознакомиться, перейдя по ссылке: https://splitbnpl.yandex.ru

При возврате товара по основаниям, предусмотренным Законом РФ «О защите прав потребителей», денежные средства, уплаченные посредством сервиса рассрочки «Яндекс Сплит», перечисляются ООО «ФПТ» на банковскую карту клиента, привязанную в личном кабинете мобильного приложения «Яндекс Пэй», в течение 10 дней с момента подачи претензии. Срок зачисления денежных средств на карту клиента зависит от банка-эмитента.

Оплата заказа с помощью сервиса «Яндекс Пэй»

Для оформления заказа с оплатой «Яндекс Пэй» необходимо:

1. Сформировать корзину товаров.

2. При выборе способа оплаты товара нажать кнопку «Яндекс Пэй», после чего осуществляется автоматический переход в мобильное приложение «Яндекс Пэй» или web-страницу с экраном оплаты.

3. В интерфейсе сервиса необходимо авторизоваться в Яндекс ID по почте или номеру телефона.

При оплате «Яндекс Пэй» Клиент выбирает сохраненную ранее карту для оплаты и может добавить новую карту любого банка.

Использование сервиса «Яндекс Пэй» является бесплатным для Клиента.

Сервис Яндекс Пэй предоставляется АО «Яндекс Банк» (ОГРН 1 187 746 900 428, 115 035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 5В26).

При подтверждении Клиенту возможности оплаты заказа через сервис «Яндекс Пэй» АО «Яндекс Банк» производит оплату заказа Клиента Продавцу в полном размере. Сборка и доставка заказа осуществляется после оплаты стоимости товара.

Со всеми условиями договора поручения и использования сервиса «Яндекс Пэй» можно ознакомиться, перейдя по ссылке https://pay.yandex.ru/

При возврате товара по основаниям, предусмотренным Законом РФ «О защите прав потребителей», денежные средства, уплаченные посредством сервиса «Яндекс Пэй», перечисляются АО «Яндекс Банк» на банковскую карту клиента, привязанную в личном кабинете в сервисе «Яндекс Пэй», в течение 10 дней с момента подачи претензии. Срок зачисления денежных средств на карту клиента зависит от банка-эмитента.